よくある質問
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Q. 最寄りの駅はどこですか?

A

近鉄奈良線の「新大宮駅」です。

Q. 「新大宮駅」からホテルまでどれくらいかかりますか?

A

徒歩約15分です。
近鉄・JR奈良駅より下記のいずれかの路線バスに乗車ください。

Q. 駐車場はありますか?

A

無料駐車場(48台分)をご用意しております。
高さ制限はございません。

Q. チェックイン・チェックアウトは、何時ですか?

A

チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。

Q. チェックイン前に、荷物を預けることは出来ますか?

A

フロントにてお預かりいたします。

Q. チェックインは何時までですか?

A

終日玄関は出入り可能でございますが、23時を過ぎる場合はご連絡下さい。

Q. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?

A

お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

Q. チェックアウトの延長は出来ますか?

A

はい。ご延長場合には別途料金を申し受けます。
13時迄のご利用が、客室料金の30%
13時を超えますと客室料金の100% でございます。

Q. 先に荷物を宅急便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?

A

フロントでお預かり致します。
宿泊日、宿泊者名を明記の上ご発送下さい。
また、お荷物発送時にご連絡頂けますと幸いです。

Q. ホテルから宅配便を送ることはできますか?

A

可能でございます。(クロネコヤマト宅急便・ゆうパック)

Q. インターネット接続はできますか?

A

全室有線LAN(光回線)、全館無線LANを完備しております。
但し、お部屋によっては無線の繋がりにくいところもございます。

Q. 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。

A

大変お手数ではございますが、各インターネットサイト、または当ホテルへご連絡ください。

Q. 大阪難波駅(近鉄)から新大宮 / JR大阪駅からJR奈良駅の最終電車は何時ですか?

A

大阪難波駅 平日は23:49、土日・祝日は23:46です。
JR大阪駅 平日は23:51、土日・祝日も23:51です。

Q. 支払い方法は、どうなっていますか? また何が利用できますか?

A

現金・各種クレジットカード・オンライン決済(一部予約サイトのみ)がご利用になれます。

Q. 禁煙ルームが希望なのですが?

A

禁煙ルームの希望が可能となっておりますが、設定数を越えた場合は消臭対応になります。

Q. チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか?

A

可能です。フロントへお申し付けください。

Q. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?

A

可能です。乳幼児のお子様は無料となりますが、未就学以上のお子様は所定の料金をいただきます。

Q. 子供の朝食料金はいくらですか?

A

未就学のお子様は無料となっております。
就学のお子様は、大人と同じ料金(1,200円税別)でご利用頂きます。

Q. キャンセル料はどのようになっていますか?

A

当日キャンセルの場合、100%発生いたします。

Q. 連泊のため、部屋の清掃が不要な場合はどうすればよいですか?

A

清掃がご不要の場合はフロントまでご連絡下さい。

Q. 外出の時、ルームキーは持ち出していいですか?

A

外出の際には、ルームキーをフロントにお預け下さい。

Q. コンビニエンスストアは近くにありますか?

A

24時間営業のコンビニエンスストアは、徒歩約4分のところにございます。

Q. 銀行は近くにありますか?

A

新大宮駅にりそな銀行近鉄新大宮駅出張所がございます。
三井住友銀行・みずほ銀行は三条通り沿い、東京三菱UFJ銀行は近鉄奈良駅前にございます。
ATMでございましたら徒歩約4分のコンビニエンスストアをご利用下さい。

Q. タクシーの予約は可能ですか?

A

フロントにて承ります。 配車まで10分程度かかります。

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お電話でのお問い合わせ・ご予約 0742-32-2577

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チェックイン:15:00
(最終チェックイン:27:00)
チェックアウト:11:00